Vanliga frågor

  • Vad är Born this day?

    Vi skapar unika och vackra födelseposters i samarbete med kända illustratörer. Du kan enkelt skapa din egen unika födelseposter genom att fylla i ditt barns namn, längd, vikt och födelsedatum. Postern anpassas sedan efter dina inställningar och gör ett underbart, personligt minne från ditt barns födelse som dessutom passar väldigt fint in i ditt hem.

  • Vilka illustratörer använder ni?

    Vi arbetar för närvarande med den välkända illustratören Ingela P Arrhenius. Efter lanseringen kommer vi att utvidga vårt sortiment från andra illustratörer.

  • Vilka storlekar på era posters erbjuder ni?

    Just nu erbjuder vi endast en storlek, 50x70 cm.

  • Vilket papper använder ni?

    Motiven trycks på ett mycket högkvalitativt 190 g/m2 mattbestruket papper.

  • Vad kostar en poster?

    Alla våra unika posters kostar 600 SEK inkl. moms.

  • Vad kostar frakten?

    Frakten är och kommer alltid att vara helt fraktfri i hela världen.

  • Hur paketeras och skickas era posters?

    Födelsepostern rullas försiktigt in i silkespapper och paketeras sedan i vår fint designade papptub. För att undvika transportskador läggs papptuben i en fyrkantskartong som kan hanterar transporten hem till dig.

    Du har möjlighet att få din poster levererad på två olika sätt; standardleverans med Postnord (fraktfritt) eller epress med DHL (199 SEK).

    Om du har valt PostNord kommer försändelsen att delas ut av brevbärare på leveransadressen, om det inte går att leverera så hamnar paketen hos närmaste PostNord-ombud. Paketet hämtas efter att du blivit aviserad via sms eller e-post.

    Om du har valt Express med DHL kommer DHL att kontakta dig via SMS där du väljer om du vill ha beställningen levererad till leveransadressen  eller till din närmaste DHL Service point. 

  • Hur lång är leveranstiden?

    • Sverige: 3-5 arbetsdagar.
    • Norden: 3-8 arbetsdagar.
    • USA & Canada: 5-12 arbetsdagar.
    • Resten av världen: 5-14 arbetsdagar.

     

    • Express leverans: 1-3 arbetsdagar.
  • Jag tänkte beställa från Norge, tillkommer det tullavgift?

    Nej, ingen tullavgift tillkommer. Allt man betalar är 600 SEK.

  • Hur betalar man sin order?

    Vi använder oss utav Stripe och tar endast emot kortbetalningar från Visa, Mastercard eller American Express.

  • Jag har problem att betala med mitt kreditkort, vad beror det på?

    Från och med den 5 oktober 2015 har flera banker nya rutiner för köp på nätet. Innan ni kan genomföra en betalning måste därför ert kort "öppnas" i Internetbanken. Ni finner denna inställning under era aktuella kort inne i Internetbanken antingen via er bankapp eller via er webbläsare på en dator.

  • Vad betyder 100% Nöjdhetsgaranti?

    Vi erbjuder 100% Nöjdhetsgaranti på din poster. Det betyder att om det finns kvalitetsproblem med ditt tryck, skickar vi en ny poster kostnadsfritt. Vi behöver en beskrivning samt en bild på problemet. På så sätt kan vi se till att problemet inte återuppstår.

  • Jag har tvillingar, erbjuder ni sådana posters?

    Du kan enkelt matcha ihop två av våra vackra födelseposters för tvillingar, kolla gärna vårt Instagram konto @bornthisday.shop för inspiration.

  • Har jag ångerrätt?

    Varje poster är unik och specialtrycks med just dina uppgifter som du anger vid beställning. Detta betyder att köpet är bindande och att regeln om ångerrätt i Lagen om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal alltså inte gäller.

  • Hur reklamerar jag?

    Alla reklamationer (skadade eller felaktiga varor) ska göras inom 3 dagar från mottagen leverans. Reklamationer skickas till kundtjänst.

  • Jag har skrivit fel i min beställning, kan jag ändra?

    Vi arbetar tät ihop med tryckeriet och lagda ordrar görs direkt. Det innebär att din beställning kommer att printas när din betalning är slutförd. På grund av detta kan du inte ändra din order när beställningen är placerad.

  • Finns ni på Instagram eller Facebook?

    Det gör vi! Följ oss gärna på @bornthisdayposters eller på facebook.com/bornthisday.shop

    Vill ni få inspiration så gå in på hashtagen #bornthisday på Instagram.

  • Samarbetar ni med influencers?

    Ja! Om du är intresserad utav ett samarbete tillsammans med oss så kan du skicka ett mail till [email protected] så återkommer vi till dig så fort som möjligt.

  • Jag har fler frågor, hur kontaktar jag er?

    Kontakta oss på kundtjänst via kontaktformuläret nedan.

Hittar du inte svar på din fråga?

Kontakta oss här

Vänligen vänta
Vi förbereder din poster ...